アンケートコンテンツで「お客様のホンネ」を聞いてみよう！

「どこを気にいってくれているのか？」
「どこに不満を感じているのか？」

実際のところよく判らない、製品に対する「お客様のホンネ」。
アンケートコンテンツを作って、引きだしてみませんか？

クイズやアンケートの作成に特化した専用ソフトを使えば「作ってる時間がない」という方でも、あっというまに、アンケートを作成する事が出来ます。

たとえば弊社の「THiNQ maker」には、あらかじめ、スキンや、質問形式のテンプレートが複数用意されていますので、作った質問を流しこみ、書き出しボタンを押すだけ。誰でも「簡単」にアンケートコンテンツが作れます。

アンケートコンテンツは、回答していただくお客様にとっても「簡単」です。
ワードで作ったアンケートに、いちいち答えを考えて入力するのは、それだけでメンドクサイですし、保存して、メール開いて、添付して、送信。

本来の業務でもないのに、そこまではしたくないなぁ……そう思って、ついついスルーしちゃう。
そんなお客様も多いのではないでしょうか？

アンケートコンテンツは、○×、択一、ドラッグアンドドロップで質問に答える形式を取っていますので、クリック一つで最後まで完了する事が出来ます。
アンケート終了後も、送信ボタンを押すだけ。隙間時間を有効に活用することができます。

たくさんのお客様にアンケートに答えてもらっても、集計が大変だったら有効活用はできません。アンケートコンテンツでは、集計は当然コンテンツ側で行いますので、どれだけアンケートが返ってきても作業負荷は変わりません。
スプレッドシートを開いて、アンケートを一枚一枚確認しながら集計するなんて、想像するだけで気が遠くなりそうな事態とは無縁です。

いかがでしょうか？
次の製品リニューアルのために、アンケートコンテンツを使って「お客様のホンネ」を聞いてみてください。

以上、コーポレートマーケティンググループタカハシでした。