アンケートを使って、突っ込んだ質問をする秘訣

いきなりですがアンケートに(心の中で)お答えください。 お客様にしたい質問が上記のように単純なモノであればいいのですが、現実は違います。 「ある画面の特定のボタンの位置が適切かどうか、  適切じゃないとしたら、どこがいいと思うかを知りたい」 「操作時にながれる音声ガイドを聞いて、適切な操作に誘導できているかどうかを知りたい」 「イエス」か「ノー」かで答えられ … 続きを読む

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PDFファイルも楽々掲載。

PDFファイルをWebサイトに掲載したいとお考えの方も多いかと思います。 弊社のWebサイト制作サービスで採用しているCMS(コンテンツマネジメントシステム)のWordPressを使うと、PDFファイルの掲載も楽々おこなえます。 ↓こんな感じの画面が出てくるので、点線四角の中にPDFファイルをドラッグ&ドロップ。 PDFファイルが自動的にサーバーにアップロー … 続きを読む

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はたはた。はためきが好き。

先日ご一緒させていただいた方がおっしゃっていたのですが… “いや~、ロゴスウェアのデジタルブックは、ココがいいんだよね、ココが !” ああ、マルチデバイス標準対応のことかな ? 最近 iPad で見たいっていうご要望多いからな~。 それとも Google Analytics 連携によるヒートマップ分析かな ? なんといっても無料だしね~。 いや、Web ペー … 続きを読む

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アンケートは「あとで集計」という常識をくつがえす

セミナーや講習会、参加者は理解いただけただろうか? 主催者としてはもっとも気になるところ。 最後にアンケート用紙を配って、帰り際に集めます。 参加者を見送ったのち、何はともあれ関係者一同で回し読み。 紙から伝わる参加者の感触を「なんとなく」把握。 まあ、詳しいデータは後日エクセルで集計してチェックしよう。 あ、質疑応答では出なかった質問が結構書かれている・・ … 続きを読む

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アンケートコンテンツで「お客様のホンネ」を聞いてみよう!

「どこを気にいってくれているのか?」「どこに不満を感じているのか?」 実際のところよく判らない、製品に対する「お客様のホンネ」。アンケートコンテンツを作って、引きだしてみませんか?   クイズやアンケートの作成に特化した専用ソフトを使えば「作ってる時間がない」という方でも、あっというまに、アンケートを作成する事が出来ます。 たとえば弊社の「THiNQ mak … 続きを読む

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「カウンターをつけたいんですけど出来ますか?」という質問に回答させていただきます

こんにちは、Webサイト制作担当デザイナーの野呂です。 Webサイト制作のお打ち合わせをしている際、「カウンターをつけたいんですけど出来ますか?」と質問されることがあります。 もちろん、いわゆるカウンターをつけるのは技術的には可能です。 でも、私はカウンターではなく無料のアクセス解析サービス「GoogleAnalytics」をおすすめしています。 お客さまが … 続きを読む

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