こんにちは。デザイナーの野呂です。
製品を買ってくれたお客さま向けにeラーニングやオンライン講習会を実施したり、マニュアルやFAQを提供することは、お客さまの満足度向上につながっていきます。
そのような情報ポータルサイトをどのように作るかを、ロゴスウェア製品のお客さま向けサイト「LOGOSWAREラーニングポータル」のご紹介と合わせてご説明します。
このポータルサイトでは
- 講師の動画とスライドで生放送する「オンライン講習会」
- 学習コンテンツやクイズを使った「eラーニング」
- マニュアルやTIPS満載の「マニュアルライブラリ」
の３つのサービスをお客さまに提供しています。
３つの専用システム＋WordPressで実現
ロゴスウェアでは、WordPressを使ったWebサイト制作を行っていますが、オンライン講習会やeラーニングなどは、WordPressだけでは実現できないような高機能な仕組みが必要なため、それぞれ専用のシステムを利用しています。
- オンライン講習会はライブセミナー配信システム「GigaCast」
- eラーニングは学習管理プラットフォーム（LMS）「Platon」
- マニュアルライブラリは本棚型ライブラリシステム「Libra」
このような専用システムとWordPressを組み合わせることで、新たな価値をお客さまに提供しているのです。
フルスクラッチに比べて低価格・短納期で制作できる
このようなポータルサイトをフルスクラッチで一から作った場合、高い制作費と長い制作期間がかかってしまいますが、ロゴスウェアの製品を組み合わせて構築すれば、コストもかなりおさえることが可能です。
「コストはおさえて顧客サポート用のポータルサイトを作りたい」、そんな方は、是非ロゴスウェアにご相談ください。
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野呂 綾子
デザイナー。ロゴスウェア製品のデザインカスタマイズやUIデザイン向上、自社サイトのマーケティング、パワーポイントブラッシュアップなどデザインに関わることを幅広く担当してます。
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